Dova reduz custos de telefonia com Diveo

Empresa melhora também comunicação entre a matriz e suas filiais, além de ganhar agilidade nos processos de produção e administração

A Dova, empresa que atua no ramo de siderurgia, mantém sua matriz instalada no Rio de Janeiro, onde estão centralizados seus servidores de sistemas de redes. Já as filiais estão localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul, o que demanda intensa comunicação de dados e voz entre as localidades.

Neste cenário, a empresa sentiu a necessidade de melhorar a velocidade dos meios de comunicação existentes, além de precisar reduzir os altos custos com tarifas. Para solucionar esses problemas, a Dova foi ao mercado procurar um fornecedor que apresentasse um projeto concreto e viável, sem se descuidar da segurança, integridade dos dados e com alto SLA (garantia de nível de serviço).

Solução

Preenchendo todos os requisitos solicitados, a Diveo foi a companhia escolhida para o projeto de tecnologia. Para dar início ao programa, desenvolveu inicialmente um plano de estudo para analisar a situação da Dova e suas necessidades, a fim de desenhar a melhor oferta de serviços de acordo com a demanda exigida pelo novo cliente.

Após esse passo, a fornecedora implantou soluções de VPN (Virtual Private Network), que habilita a convergência de serviços de comunicação, como vídeo, voz e dados, sob uma mesma estrutura. O projeto contemplou também a solução DVS (Diveo Voice Solution) - serviço VoIP que permite o tráfego de voz por meio de uma rede de dados - para a comunicação entre as unidades, além de Internet com velocidade de download da conexão de 3 Mbps.

Resultados

Dentre os benefícios obtidos desde o início do projeto, destacam-se a maior estabilidade dos sistemas corporativos, o aumento do desempenho na comunicação entre as filiais e da agilidade nos processos de compra de matéria prima e produção, e, principalmente, uma redução de 39% nas contas de telefone.

“Os processos operacionais foram otimizados. Os gerentes agora podem gerir transações com seus clientes remotamente, aumentando a velocidade na tomada de decisão e fechamento de negócios” afirma Abel Carvalho dos Santos, gerente de TI da Dova. Com a centralização dos servidores na matriz do Rio de Janeiro, todo serviço de cobrança, pagamento e controle de estoque são gerenciados de um único ponto. “Com isso tivemos redução de custos e agilidades nos processos” completa o executivo.

Hoje as soluções estão sendo usada por todos os segmentos da empresa, desde o chão de fábrica, até a área de vendas, contando com 130 usuários ativos.

Perfil Dova

A DOVA é uma empresa centenária que atua no ramo de Siderurgia no beneficiamento de aço, com filiais concentradas nas regiões sul e sudeste. A empresa sempre aliou excelente atendimento aos altos padrões de qualidade dos produtos que oferece. Hoje seu status de qualidade e credibilidade é reconhecido pela certificação ISO 9001:2000.

Perfil Diveo

A Diveo Broadband Networks® é um provedor completo de soluções que fornece infra-estrutura para implementar, integrar e gerenciar soluções completas de telecomunicações e data centers para empresas de pequeno, médio e grande portes. Com sede em Fort Lauderdale, Estados Unidos, a empresa mantém três data centers interligados por uma rede panregional — Brasil, Colômbia e México — e destaca-se pelo acompanhamento constante da evolução e necessidades de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de última geração e rapidez na entrega e implementação.

A Diveo do Brasil Telecomunicações iniciou suas operações em 1999 e é a filial mais representativa da Diveo Broadbands Networks Inc. ®, contando com 1,8 mil clientes no país. A companhia está presente em sete cidades brasileiras: São Paulo, Campinas, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. Para mais informações, visite: http://www.diveo.net.br/. Diveo e Diveo Design são marcas registradas pela US Patent e Trademark Office.

Para mais informações acesse: http://www.s2.com.br/ ou http://www.diveo.net.br.

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