Azul Linhas Aéreas escolhe Diveo como fornecedora de tecnologia

Confiança, preço e agilidade nas respostas foram requisitos fundamentais para a definição da companhia aérea

Antes de iniciar suas operações com vôos domésticos, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras fez uma análise de sua situação financeira e em novembro de 2008, decidiu fazer um outsourcing completo do ambiente de TI. Para isso, procurava um local que tivesse alta disponibilidade e que suportasse toda a operação, uma vez que a equipe técnica da Azul é enxuta, necessitando, assim, de um parceiro forte.

Nesse cenário, a Azul foi ao mercado à procura de uma fornecedora que atendesse a todos esses requisitos. O processo de escolha durou cerca de dois meses e contou com a análise de três concorrentes. “Escolhemos a Diveo por que, além de ser uma empresa de confiança e com agilidade nas respostas – requisito importante para uma empresa que estava iniciando seus negócios. O preço foi outro fator decisivo, principalmente ao comparar com as outras opções do mercado”, afirma Jefferson Santana, gerente de Arquitetura de TI e Data Center da Azul Linhas Aéreas Brasileiras.

“Essa conquista foi importante para a Diveo, parte pela confiança que a Azul nos concedeu, e também por sermos escolhidos por uma empresa desse porte e que estava entrando no mercado. Foi um grande desafio. Temos grandes expectativas com esse novo cliente”, afirma Marco Américo, vice-presidente de Data Center da Diveo.

Benefícios

Entre os benefícios percebidos pela Azul está a agilidade dos processos internos. Para o bom funcionamento da operação é necessário que a arquitetura de tecnologia seja extremamente veloz para manter a qualidade nos serviços para o cliente final. Após um mês da implementação a Azul já notou essa melhora. Além disso, a companhia destaca a agilidade e pronto atendimento da Diveo em responder as demandas internas.

“Nosso cliente utiliza a infraestrutura de TI para comprar seus bilhetes e embarcar em nossas aeronaves, nossos funcionários a utilizam para prover serviço ágil, com qualidade e segurança para o cliente. Nossos parceiros integram-se diretamente com o ambiente alocado na Diveo, que tem se mostrado um excelente provedor e também responsável pelo sucesso da Azul, já notado após pouco tempo do início das operações’ afirma Kleber Linhares, Gerente Geral de TI da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. “A Diveo é um grande parceiro da Azul em tecnologia” complementa o executivo.

Perfil Azul Linhas Aéreas

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A começou a operar no Brasil em dezembro de 2008. Com a entrada em operação da Azul Linhas Aéreas, o mercado brasileiro começa a voar a bordo das mais modernas aeronaves do mundo, os E-Jets da Embraer. Em cinco anos, serão 78 aeronaves da Azul e uma malha que deve servir 25 cidades brasileiras, sempre com o conceito de ligar ponto a ponto, sem hubs, e ainda oferecer maior flexibilidade tarifária, a fim de estimular as pessoas a viajarem mais. Em 2013, a companhia, que fechou o ano de 2008 com 900 funcionários, deve chegar a 5 mil empregos diretos gerados.

Perfil Diveo

A Diveo Broadband Networks® é um provedor completo de soluções que fornece infra-estrutura para implementar, integrar e gerenciar soluções completas de telecomunicações e data centers para empresas de pequeno, médio e grande portes. Com sede em Fort Lauderdale, Estados Unidos, a empresa mantém dois data centers interligados por uma rede panregional — Brasil e Colômbia — e destaca-se pelo acompanhamento constante da evolução e das necessidades de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de última geração e rapidez na entrega e implementação.

A Diveo do Brasil Telecomunicações iniciou suas operações em 1999 e é a filial mais representativa da Diveo Broadbands Networks Inc. ®, contando com 1,2 mil clientes no país. A companhia está presente em sete cidades brasileiras: São Paulo, Campinas, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. Diveo e Diveo Design são marcas registradas pela US Patent e Trademark Office.

Para mais informações acesse: Para mais informações acesse: http://www.s2.com.br ou http://www.diveo.net.br.

Contatos para Imprensa:
S2 Comunicação Integrada - http://www.s2.com.br / http://twitter.com/S2comunicacao
PABX: (11) 3027-0200 / Fax: (11) 3027-0222
Karina Santana - ksantana@s2.com.br
Telefone: (11) 3027-0242
Paula Carvalho - pcarvalho@s2.com.br
Telefone: (11) 3027-0217
Teresa Santos - teresa@s2.com.br
Telefone: (11) 3027-0206