Locaweb investe R$ 35 milhões em infraestrutura e aprimora serviços e tecnologias para crescer

Iniciativas suportarão o crescimento e visam a maior eficiência no atendimento

Com o objetivo de suportar o número crescente de clientes e atender empresas de todos os portes — desde pequenas organizações até o mercado corporativo, a Locaweb, líder em serviços hospedados de TI, investirá R$ 35 milhões até o final do ano em ampliação de estrutura e melhorias nos serviços. De acordo com a companhia, o montante representa 40% a mais que os investimentos realizados no último ano, e ajudará a empresa a suportar o crescimento e garantir maior eficiência no atendimento.

Segundo Celso Nunes, diretor de governança corporativa da Locaweb, parte dos investimentos é destinada à construção do novo Data Center da empresa — cujo primeiro módulo acabou de entrar em funcionamento e terá capacidade para abrigar até 25 mil servidores quando o projeto for concluído. “Além disso, acabamos de lançar uma unidade de Outsourcing destinada a projetos de grandes corporações, que exigem altos níveis de disponibilidade e customização; e apostamos em tecnologias de ponta, como Cloud Computing — em que somos pioneiros no mercado brasileiro”, detalha.

Totalmente na contramão do cenário mundial, que ainda sente os reflexos da crise instalada desde o final de 2008, a Locaweb tem comemorado resultados obtidos ao longo desse ano. “Fechamos o primeiro semestre com crescimento de 32,4% e ampliamos nosso market share em hospedagem para 21,8%, mantendo, assim, a primeira colocação no ranking nacional, segundo relatório publicado pelo HostMapper”, complementa.

Para suportar o aumento do número de clientes — que saltou de 136 mil para 196 mil nos últimos 12 meses — a Locaweb contratou este ano um total de 179 profissionais, dos quais 114 foram destinados aos times de suporte e atendimento ao cliente. Além disso, a empresa também tem investido maciçamente em treinamentos e especialização para as equipes. Segundo Celso, entre os meses de janeiro e agosto de 2009, mais de 270 funcionários participaram dessa iniciativa. “Todas essas frentes têm como único objetivo: maximizar a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes”, finaliza.

Sobre a Locaweb

A Locaweb, fundada em 1998, é pioneira e líder em serviços hospedados de TI no Brasil. A empresa possui mais de 196 mil clientes e 422 mil domínios hospedados, além de parcerias com mais de 14 mil desenvolvedores. Os serviços da Locaweb atendem desde o usuário comum até as grandes corporações, através de três verticais de negócios: INTERNET, que oferece os serviços de hospedagem de sites, registro de domínios, revenda de hospedagem, soluções para outsourcing de e-mails, comércio eletrônico e infraestrutura para streaming de áudio e vídeo; DATA CENTER, oferece soluções de cloud computing, servidores dedicados e sala cofre, além de serviços especializados de outsourcing de TI. A área já conta com mais de 3 mil clientes, entre empresas de todos os portes; e COMUNICAÇÃO, voltada para oferta de telefonia VoIP por meio dos serviços de PABX virtual e, call center Virtual, possuindo atualmente mais de 2,9 mil ramais instalados.

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