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Comunicação digital: oportunidades e desafios |
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A Internet é uma importante aliada para as |
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empresas, pois facilita a interação com seus |
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públicos. Além de estabelecer canais de comunicação |
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eficazes, apresenta-se também como uma excelente |
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ferramenta para fidelizar clientes, fixar a marca e torná-la referência no mercado.
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Ter uma comunicação digital eficiente significa estar inserido no mercado atual, atento às principais tendências e pronto para atender as demandas de seus clientes. Se as empresas não investem no chamado mundo digital, seus concorrentes aproveitam a oportunidade e ganham este espaço. |
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No entanto, novos canais estabelecem uma série de novos desafios, entre eles a necessidade de comunicar de forma muito rápida e adequar a linguagem de acordo com o público que se quer atingir. Essa multiplicidade de conteúdos pode acabar se transformando em uma grande rede difícil de gerenciar. Seja um blog, newsletter, site ou rede social, é muito importante que as organizações analisem que público terá acesso a esse conteúdo e customizem as mensagens para cada um deles.
A Internet, sem dúvida, é uma excelente ferramenta de comunicação, desde que se saiba como utilizá-la a nosso favor!
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As feiras de negócios são a maior e mais diversificada vitrine para as cadeias produtivas. Geram oportunidades para empresas de todos os portes, movimentam a economia, antecipam tendências, compartilham conteúdo e promovem integração entre varejo, indústria e atacado. Cada vez mais as companhias brasileiras reconhecem os benefícios de investir na participação em exposições, fóruns e seminários.
E para potencializar esses investimentos é necessário focar esforços na comunicação, com o objetivo de divulgar produtos e serviços, reforçar mensagens, atrair visitantes e potencializar a geração de negócios. Os grandes eventos brasileiros já são referência na América Latina e atingiram alto nível de profissionalismo. No entanto, a comunicação em muitos deles ainda é aquém do ideal. Existe muito trabalho a ser feito no sentido de melhorar a divulgação e aproveitar as oportunidades na imprensa.
O trabalho da consultoria de comunicação deve ir além das ações pré, durante e pós-evento. É preciso um planejamento efetivo que começa, no mínimo, cinco meses antes da feira. É fundamental que seja realizado um estudo de mercado da cadeia produtiva e principais players. As fontes para a pesquisa normalmente são associações de classe e entidades do setor. Esses dados são a matéria-prima das sugestões de pautas antecipadas para a imprensa de economia e negócios, por exemplo.
Outro ponto importante é a estruturação do mailing de jornalistas. É preciso atenção na divulgação, realizada de forma personalizada, de acordo com as editorias e interesses específicos. A apuração prévia de lançamentos que se darão no evento é feita junto às assessorias de comunicação ou ao marketing dos expositores. É a divulgação correta dessas informações que muitas vezes contribuem para pautas de TV, atraem mais jornalistas e, conseqüentemente, ampliam a repercussão do evento.
Apesar de as feiras de negócios atraírem naturalmente o interesse da imprensa — da mídia impressa e eletrônica aos mais especializados —, o papel do consultor de comunicação é mostrar a força econômica de cada setor, as perspectivas e tendências de mercado, encontrar casos de sucesso e fornecer dados sobre as novidades que estarão à disposição do consumidor final nos meses seguintes.
Veronica Cassavia,
gerente de atendimento da
S2 Comunicação Integrada |
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